Nos délais de livraison express sont :
Canada : 5 à 12 jours
États-Unis : 7 à 12 jours
Europe : 5 à 9 jours
Amérique latine : 10 à 35 jours
Autres pays : 14 à 30 jours
Quelques exceptions sont à prévoir.
Certains pays appliquent des procédures douanières particulières.
Nos produits vous parviendront, même si vous habitez dans une région reculée ! (Mais sachez que la livraison prendra un peu plus de temps).
Les dates de livraison indiquées sont calculées à partir d'une estimation basée sur la date d'expédition et tenant compte du temps de transit.
Une adresse de livraison incorrecte, des conditions météorologiques défavorables, les procédures douanières et diverses circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter le délai de livraison.
Veuillez noter que les droits d'importation et tous autres frais et taxes applicables ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition et sont à la charge de l'acheteur.
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux, et nous mettrons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible !
Pour les autres pays, le délai peut varier de 1 à 6 semaines (selon le produit) en raison de la distance parcourue et des formalités douanières.
Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, il ne s'agit que d'estimations.
QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE PAR LA POSTE ?
Toutes nos commandes sont expédiées avec assurance. Si une commande est bloquée en douane, retournée ou même perdue lors de la livraison, nous vous prions de nous excuser !
Le service postal est hors de notre contrôle.
Toutefois, dans de tels cas, comme les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une livraison plus rapide et un suivi complet, si possible.
Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir dans quels cas celle-ci peut s'appliquer aux situations d'expédition.
VAIS-JE DEVOIR PAYER DES FRAIS DE DOUANE ET DES TAXES ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes et en dollars américains. Vous pourriez donc avoir à payer des droits et taxes à la réception de votre commande. Les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être perçus à l'arrivée de votre commande à destination, selon les modalités définies par votre bureau de douane local.
Le paiement de ces frais et taxes est à votre charge et ne sera pas pris en charge par nos soins. Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par les services douaniers de votre pays.
Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Remarque : Cependant, nous travaillons sans relâche avec nos partenaires de livraison pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Nous traversons une période difficile, mais nous espérons surmonter rapidement cette phase transitoire et continuer à vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.
